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Las publicaciones digitales de The Hope Store, tienen por objeto facilitar a sus Clientes y al público en general, el acceso a los productos de joyería de chapa de oro y piedras naturales de diseño exclusivo tiene disponibles en su tienda en línea, así como a la información relativa a costos, productos, promociones y cualquier otra información relacionada con la comercialización y venta de su productos y servicios (En adelante los "Productos").

 

Los precios para la adquisición de nuestra extensa gamas de productos se describen en nuestra página Web así como los servicios y productos que se brindan adicionales en la compra de estos. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los diversos productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precio que puedan ocurrir invertiblemente. 

 

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De igual manera, The Hope Store, se reserva expresamente, la facultad de efectuar, en cualquier momento, cambios o modificaciones en la información contenida en sus publicaciones digitales.

The Hope Store, procurará que la información contenida en su página sobre sus productos y servicios de joyería de chapa de oro y piedras naturales, sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en la misma. Sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias.

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The Hope Store es titular de todos los derechos sobre el software de las publicaciones digitales, así como de los derechos de marca y propiedad intelectual de los diseños exclusivos de los diversos productos artesanales puestos a disposición de los usuarios que se ofrecen en la página, ya que The Hope Store, es la única que cuenta con la licencia o permiso de su producción y venta.

Ningún producto de las publicaciones digitales o contenidos de nuestra página, podrá ser reproducido, copiado, modificado, distribuido, transmitido, vendido, utilizado o publicado por el usuario, sin el previo consentimiento por escrito de The Hope Store al ser una marca registrada bajo el título de registro de marca numero 2127314 emitido por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

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No obstante lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza de Internet, The Hope Store no garantiza que todo uso de la Página o Servicios y Productos proporcionados a través de las mismas se encuentre libre de riesgo o cookies, por lo que The Hope Store no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en la página.

Cualquier información enviada por los usuarios y que sea recibida en la página, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a The Hope Store, a título gratuito, y el usuario que la envíe acepta implícitamente que no tiene carácter de confidencial.

Queda terminantemente prohibido el mal uso y el uso no autorizado de la página propiedad de The Hope Store y en consecuencia, The Hope Store tendrá el derecho de utilizar cualquier información enviada para los fines que juzgue convenientes.

The Hope Store, se reserva el derecho de suspender o negar el acceso a su página a las personas que hagan un mal uso de la información, productos exclusivos  o de los Servicios contenidos en la misma; sin perjuicio del derecho de The Hope Store del ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales a que hubiere lugar, de conformidad con las leyes de la materia en México.

 

Al tratarse de la garantía que ofrece The Hope Store a todos nuestros clientes, que es la de ofrecer satisfacción total en su compra, para tener el producto adquirido en sus manos correctamente y sin ningún daño o desperfecto de fabricación, y no obstante que el envió es realizado por terceros especialistas en el ramo de paquetería ajenos, buscamos siempre y en todo momento la completa satisfacción de nuestros clientes, ante ello, privilegiamos la cálida de nuestros productos como de la más “óptima calidad”, por lo que de existir algún desperfecto de fabricación en la pieza o producto y este no fue provocado por culpa o negligencia  del cliente, se puede aplicar una política de garantía de “cambio de pieza”, para ello el producto deberá ser devuelto para la verificación y constatación de su desperfecto a nuestras oficinas, donde una vez que nuestro equipo de especialistas en fabricación verifique el defecto reclamado, generara una nota de “cambio de producto” en favor del cliente.

 

The Hope Store, no cuenta con una política de reembolso parcial o total de su dinero, por lo que solo resulta aplicable su política de “cambio de pieza”, siempre y cuando exista el efecto en su fabricación avalados por nuestros especialistas en diseño y sea haga exigible dicha garantía por esa causa justificada dentro de los 2 días naturales posteriores al de haberse recibido el producto, para ello se deberá enviar dentro del este plazo la evidencia fehaciente del daño o desperfecto de fabricación reclamado en que se funde su garantía para que una vez calificado y evaluado por nuestros fabricantes pueda ser clasificado como de aquellos que proceden por inobservancia de nuestra “norma de calidad” ya que es importante resaltar que por el diseño exclusivo y la fabricación artesanal de nuestros productos estos pueden contener asimetrías en su fabricación que de ninguna forma pueden catalogarse como defecto de fabricación.

Siendo importante destacar que el costo de la devolución del producto a nuestras oficinas para hacer valida la garantía aquí señalada en su momento, será por cuenta y riesgo del cliente. El costo del envió del producto reemplazado en caso de ser procedente su reclamo correrá por nuestra cuenta.

Además de lo señalado en este Aviso Legal, The Hope Store no proporciona garantías de ningún tipo respecto a:

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Para The Hope Store es un placer poder servirle y por ello, establece el tiempo de entrega estipulándolo en cada uno de nuestros productos, por lo que comúnmente se traslada a lapsos de tiempo de entrega de 1 a 8 días hábiles según sea el caso, establecido por empresas o firmas de paquetería contratadas para dicho fin, que cuentan con alianzas estratégicas de entrega con The Hope Store para que su producto sea entregado en su manos en el menor tiempo posible.

Al realizar el pago para adquirir un producto de The Hope Store, se enviara  un correo de confirmación de venta, para que una vez que sea depositado y verificado el pago, el producto sea puesto en la paquetería para generar un numero de guía y dar el seguimiento en sus entregas para lograr que nuestros productos lleguen a tiempo y en óptimas condiciones, para la satisfacción de nuestros clientes. El tiempo de entrega comienza a correr desde el momento en que el pagado ha quedado verificado en favor de The Hope Store.

Estos términos, los derechos y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionadas con estos y los servicios que proporciona The Hope Store se regirán interpretaran y resolverán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas aplicables del Estado de Guanajuato, por lo que se acepta que sean decididos por tribunales competentes de la Ciudad de Irapuato, Guanajuato; con expresa renuncian a actuales o futuros domicilios de los interesados. 

 

Cualquier asunto relacionado a pedidos, ayuda, asesoría, información o cotizaciones se puede efectuar por email Esperanza.galvez@hotmail.com o al teléfono 4621263826 y nuestro equipo de asesores lo atenderán.

 

Atentamente The Hope Store.